Neue Regeln für Online-Abos

Die Europäische Kommission hat einen neuen Gesetzesvorschlag vorgestellt. Er heißt Digital Fairness Act. Damit sollen Verbraucher besser geschützt werden, wenn sie im Internet etwas kaufen oder abonnieren. Bisher gab es oft Probleme: Man meldete sich für eine Testphase an und vergaß es. Dann buchte das Unternehmen plötzlich Geld für ein Jahr ab. In Zukunft müssen Unternehmen ihre Kunden vor dem Ende der Testphase erinnern und ihre ausdrückliche Zustimmung einholen, bevor sie Geld abbuchen. Auch das Kündigen eines Abos soll einfacher werden, und vor einer automatischen Verlängerung müssen die Firmen ebenfalls eine Erinnerung schicken.

Verbot von manipulativen Tricks

Der Gesetzesvorschlag verbietet auch sogenannte Dark Patterns. Das sind manipulative Marketingtaktiken im Internet. Ein Beispiel ist die falsche Angabe über freie Hotelzimmer. Damit sollen Kunden zum schnellen Kauf verleitet werden. Die EU will erreichen, dass Apps weniger süchtig machen. Bei Online-Spielen dürfen Kinder nicht mehr Geld bezahlen, um zu gewinnen. Marketing muss klar gekennzeichnet werden, und Verbraucher sollen Funktionen wie das automatische Abspielen von Videos abschalten können.

Unterschiedliche Meinungen

Experten haben verschiedene Meinungen zu dem Gesetz. Christoph Busch von der Universität Osnabrück findet, dass Verbraucher sich aktiv für solche Funktionen anmelden sollten. Er hält den Vorschlag aber für einen guten Kompromiss. Catalina Goanta von der Universität Utrecht warnt vor Überregulierung. Sie meint, dass ein vollständiges Verbot zu restriktiv wäre. Agustin Reyna vom Europäischen Verbraucherverband BEUC begrüßt das Gesetz. Er sagt, dass Unternehmen jetzt nur noch eine Vorschrift erfüllen müssen statt 27 verschiedene. Bei Verstößen drohen Geldstrafen von bis zu sechs Prozent des weltweiten Jahresumsatzes.