Warum kluge Köpfe nicht automatisch erfolgreich sind

Viele Menschen glauben, dass ein Team aus den intelligentesten Personen automatisch gute Ergebnisse liefert. Doch das ist ein Irrtum. Entscheidend ist nicht nur das individuelle Wissen, sondern vor allem, wie gut die Teammitglieder zusammenarbeiten. Wenn zwei Personen einen schweren Gegenstand tragen, müssen sie sich abstimmen, sonst kommen sie nicht voran. Diese sogenannten Prozessverluste können den Vorteil vieler kluger Köpfe wieder zunichtemachen. Deshalb ist die Fähigkeit zur Koordination meist wichtiger als die Fähigkeiten der Einzelnen.

Unterschiedliche Stärken ergänzen sich

Besonders bei komplexen Aufgaben sind unterschiedliche Fähigkeiten von Vorteil. Wenn alle Teammitglieder dieselben Kompetenzen besitzen, sind die Synergieeffekte begrenzt. Besser ist es, wenn die Beteiligten verschiedene Stärken kennen und kombinieren. Forscher sprechen hier von kollektiver Intelligenz. Sie lässt sich messen, indem man prüft, wie gut ein Team verschiedene Probleme gemeinsam löst. Gute Teams wissen, wer welchen Beitrag leisten kann, und verteilen die Aufgaben flexibel.

Soziale Kompetenz als Erfolgsfaktor

Neben kognitiven Fähigkeiten spielt die soziale Kompetenz eine zentrale Rolle. Die sogenannte Theory of Mind, also die Fähigkeit, sich in andere hineinzuversetzen, ist der stärkste Prädiktor für erfolgreiche Teamarbeit. Dabei kommt es vor allem auf den Durchschnitt der sozialen Kompetenz im Team an, nicht darauf, ob alle gleich stark sind. Gute Teams kommunizieren offen und passen sich flexibel an neue Situationen an.